El hotel está climatizado y fue renovado hace poco, goza de todo el estilo y puro ambiente cubano. Consta de 2 edificios de 4 plantas con un total de 466 habitaciones, 6 de las cuales están adaptadas para personas discapacitadas. El hotel cuenta con caja fuerte, servicio de cambio de divisa, ascensor, oficina de turismo, alquiler de coches, correos, fax, conexión a Internet (con cargo extra) y peluquería. Además, también tiene a su disposición restaurantes con cocina internacional y un bar. Para completar todas estas prestaciones, tendrá a su disposición servicio de habitaciones, prensa diaria y una sala de juegos. El personal del hotel habla varios idiomas. Hay aparcamiento.